Descriptif du poste: Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Missions Manpower DIGITAL Bordeaux recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien Support de Niveau N2 (H/F)   - Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage sur site en appliquant les procédures existantes - Tester le bon fonctionnement des matériels installés - Réaliser les déploiements ( déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits - Réaliser des installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux ( brassage, switch,) - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes: Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages? - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés. - Réaliser les inventaires - Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, TimeSheet) Respecter les normes en vigueur du site d'intervention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques?) - Expérience préalable en support technique en tant que technicien support niveau 2. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et/ou macOS. - Connaissance approfondie des réseaux informatiques, des protocoles TCP/IP et des outils de diagnostic réseau. - Compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Profil recherché: Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Compétences informatiques Windows MacOS