POSTE : Chef de Projet Marketing des Services H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de la Responsable de l'Offre de Services, le/la Chef/fe de Projet Marketing Opérationnel pilote la mise en marché opérationnelle des services, assure leur visibilité sur l'ensemble des canaux, et contribue à leur performance en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires. Missions principales : Activation marketing des services - Déployer les plans d'activation marketing en coordination avec les leviers concernés (studio, digital, CRM, e-commerce, retail, acquisition etc). - Concevoir et coordonner la création des supports associés : briefs, contenus site, PLV magasins, emailings, supports de formation, éléments réseaux sociaux, etc. - Assurer la cohérence 360° des différentes campagnes. Coordination interne et externe - Animer les parties prenantes internes pour garantir des lancements fluides et impactants : planning, priorisation, validations, relectures. - Travailler main dans la main avec les partenaires Rhinov, Needhelp et autres prestataires sur tous les sujets liés à l'offre des services : briefs, retours, suivi de production, livraison des supports. Suivi de performance & amélioration continue - Mettre en place le reporting des campagnes et actions marketing (KPI image, usage, business). - Proposer des optimisations basées sur les retours data et terrain pour augmenter la compréhension, l'adhésion et l'utilisation des services par les clients. - Contribuer activement à l'amélioration continue de l'offre servicielle en lien avec la stratégie globale. Veille et benchmark - Réaliser une veille concurrentielle et inspirationnelle régulière sur les services proposés et leur mise en avant par les enseignes du secteur et les acteurs du e-commerce. - Partager des recommandations stratégiques ou tactiques pour nourrir les réflexions de l'équipe Offre de Services et faire évoluer les supports, les parcours ou les mécaniques promotionnelles. Profil : - Formation Bac +5 avec spécialisation marketing, communication ou stratégie, - Première expérience significative en marketing opérationnel, idéalement dans un environnement retail, omnicanal ou e-commerce, - Compétences en coordination, gestion de projets transverses, force de proposition, - Capacités d'analyse, sens du détail. aisance avec les KPIs marketing et la construction de plans d'activation. - Votre sensibilité pour les sujets déco, services clients, et expérience utilisateur est un vrai plus ! Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent. A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble ! PROFIL :