A propos du poste Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de léquipe, en tant que Vendeur Poids Lourds Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes : * Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle * Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller * Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données * Elaborer des devis * Traiter les retours et les réclamations des clients * Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients