RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F

RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F 83 - Ollioules

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Offre n° 7442766
RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F

83 - Ollioules - Localiser avec Mappy

Publié le 05 janvier 2026

Rattaché (e) à la Direction Qualité et Progrès, vous aurez pour missions : 1. Satisfaction client * Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture client * Rédige ou met à jour le PAQ sur son périmètre * Rédige ou met à jour le PCC du lot de programme * Adapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client * Etablit la déclaration de conformité interne pour son Entité, et contribue à l'acceptation du produit par le client * Contribue à la préparation des revues et réunions avec le client * Contribue à l'élaboration et la mise en oeuvre de plan d'actions pour améliorer la satisfaction du client * Vérifie et vise les livrables à destination du client 1. Pilotage de l'assurance qualité * Met en oeuvre la stratégie, mesure et présente les résultats qualité de son/ses programmes, détermine les actions requises par les résultats -Réalise les actions de surveillance de son périmètre * Identifie les risques pour déterminer les alertes à remonter vers son manager * Elabore des plans de mitigation et des plans d'amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du lot de programme (risques, résultats des indicateurs...) * Décide de la mise en oeuvre les outils et méthodes qualité sur son lot de programme (8D, QRQC, AMDEC, VSM, etc.), conseille les collaborateurs dans leur réalisation et en assure le suivi, en lien avec le réseau Qualité * Pilote le retour d'expérience qualité sur son périmètre et contribue au retour d'expérience qualité du programme 1. Suivi de projet * Conseille pour contextualiser le référentiel dans les plans du lot de programme en déclinant les dispositions de niveau programme, anticipe les besoins de mise à jour des plans du lot de programme * Anticipe et contribue à la préparation des revues et réunions internes * Contribue à la définition de critères de franchissement des revues et jalons * Conseille les pilotes de revues internes pour leur préparation et garantit le respect des conditions de franchissement * Suit la réalisation des actions et réserves issues de revues * Contribue à définir et décline la stratégie pour le suivi qualité des achats sur son lot de programme, en lien avec la DQF * S'assure de la déclinaison des exigences au juste besoin par le prescripteur dans les documents de type cahier des charges, pour les fournisseurs de son périmètre * Contribue si besoin au suivi des fournisseurs et à la préparation des acceptations quand les achats ne sont pas évalués comme critique.

Type de contrat
Profession libérale
Emploi non salarié

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

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    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
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    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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