Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. ransdev recrute un RESPONSABLE PCC (H/F) CDIRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresENVIRONNEMENT ET FINALITES DE L'EMPLOISous la hiérarchie du directeur d'exploitation, il encadre une équipe d'agents PCC, suit la performance de l'équipe, administre l'outil SAEIV et participe aux missions du PCC. Être garant du respect des engagements de régularité du contrat et assurer les objectifs de régularité du réseauMISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)ENCADRER UNE EQUIPE D'AGENTS PCC : Animer, encadrer et superviser l'équipe PCC (congés, absences, entretiensspan> Relayer la politique de l'entreprisePARTICIPER AUX MISSIONS DU PCC : Suivre les prises de service et les sorties dépôt Superviser le réseau (avances, retards, alertes.) Gérer les aléas et assister les conducteurs en cas d'appel Informer les clients en temps réel (ONR, situation perturbée imprévue.) Tracer les évènements Préparer la journée du lendemainSUIVRE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité » et « ONR » (non-réalisation) Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d'expérience Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils, procédures, savoir-êtrespan> Mettre à jour et modifier les procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité Remonter les problématiques terrain (régularité, pannes véhicules récurrentes.)ADMINISTRER LA BASE SAEIV ET BILLETTIQUE : Porter la responsabilité des imports de données dans les outils SAE / Billettique. Être responsable de la qualité des données référentiel du SAE (analyser données SAE, l'amélioration paramétrage du SAE, en lien avec les Méthodes) Tracer les déviations (situations perturbées prévues)CONTRIBUER À LA PRÉVENTION DES RISQUES SANTÉ-SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENTAUX Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les/ses collaborateurs.