POSTE : Conseiller Indemnisation IARD H/F DESCRIPTION : Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne à l'écoute et présent·e pour votre client ? Vous souhaitez accompagner votre client pour lui trouver la solution optimale d'indemnisation par rapport à son sinistre ? Vous avez une réelle appétence pour la relation clientèle à distance ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un Groupe stable et solide ? Alors, nos postes de Conseillers·ères indemnisation en CDI devraient vous intéresser ! Postes basés à Poitiers (86000) Au sein de notre Centre de Relation Clients, et plus particulièrement, sur notre pôle Indemnisation, vous intégrerez une équipe de 10 à 12 Conseillers·ères Indemnisation. Votre mission sera d'accompagner nos clients, à distance (appels entrants, sous GED, courriers ou mails), dans la gestion de leurs sinistres automobile ou habitation. VOS MISSIONS : - Déclarer le sinistre du client ; - Proposer une solution d'indemnisation en analysant la situation actuelle du client ; - Exercer le recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnies adverses si le besoin est établi ; - Procéder à l'indemnisation du client par rapport à la solution que vous lui avez apportée ; - Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers. VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL : Vos débuts : vous gérez tous types de sinistres dans votre premier domaine de formation (Auto ou MRH), en gestion collective. Une fois que vous êtes autonome sur votre gestion collective de sinistres, vous la possibilité d'assurer la gestion de dossiers à enjeux supérieurs, toujours dans votre domaine de spécialisation. Vous pourrez compter sur nos référents techniques pour vous accompagner sur vos dossiers. Et après la maîtrise quasi-parfaite de votre première matière : vous pourrez potentiellement évoluer sur la fraude, le judiciaire, ou autres domaines de compétences, en fonction de vos appétences et des besoins de l'entreprise. PROFIL :