POSTE : Secretaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique et devenez un acteur clé du service après-vente automobile ! En tant que Secrétaire après-vente, vous jouerez un rôle central pour garantir une expérience client fluide et agréable. Voici un aperçu des missions qui vous attendent : - Gestion des appels entrants et sortants. Vous serez la première personne avec laquelle nos clients entreront en contact. - Organisation des rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules. - Suivi administratif des dossiers clients : ouverture, mise à jour régulière, archivage, et gestion des garanties. - Coordination avec les différents services. - Facturation : élaboration et suivi des factures émises suite aux interventions réalisées. - Accueil physique des clients pour le dépôt ou la récupération de leurs véhicules, assurant un accueil courtois et professionnel à chaque interaction. CDI de 39h/semaine avec horaires flexibles, ticket restaurant et intéressement. PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes : - Excellente capacité organisationnelle pour jongler efficacement entre diverses tâches administratives. - Savoir accueillir les clients avec cordialité même dans les situations de stress accru. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office - Sens inné du détail pour assurer la précision dans toutes vos tâches administratives. - Esprit d'équipe