Envie de rejoindre un contexte industriel et international en plein développement ? Chez Ingersoll Rand, notre passion est d'insuffler le progrès à travers le monde. Nous améliorons la qualité de vie en créant des environnements confortables, durables et efficaces. Nous sommes une entreprise mondialement engagée dans une démarche de progrès constants et de résultats durables. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site : www.ingersollrand.com Travailler chez MILTON ROY, c’est rejoindre un groupe international avec un esprit PME. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où tous les métiers sont représentés, de la R&D à la fabrication en passant par le commercial et le marketing. Objectif du poste : En tant que Technicien SAV principalement dans le cadre de nos activités Agitation, vous assurez l’assistance technique de nos produits sur sites client et/ou sur notre site de production. Vous êtes reconnu comme un expert technique et assurez également l’installation, la mise en route et l’entretien de nos produits chez les clients. Vous vous assurez également de la satisfaction des clients sur l’ensemble de nos services. Responsabilités : Expertise technique : Assistance technique à distance (mail / téléphone / …) Gestion des réclamations client Mise en service, entretien, réparation et formation sur nos produits chez nos clients ou dans notre atelier SAV Promotion de nos services (contrat de maintenance, Formation, …) auprès de nos clients avec argumentaire technique et commercial Fidéliser nos clients Animer des réunions techniques avec les services supports en cas de nécessité Qualifications : De formation supérieure technique avec compétences en mécanique, hydraulique, électrique et automatisme Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel ou en entretien mécanique Déplacements à prévoir (régionaux, nationaux et internationaux) Anglais intermédiaire Compétences clés : Rigueur et capacité d’analyse Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients Autodidacte Esprit d’équipe Maitrise des outils informatique (pack office)