Représentant support client H/F 31 - Toulouse
Offre n° 7445111
Représentant support client H/F
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 janvier 2026
Liebherr-Aerospace Toulouse organise la 8ème édition de son évènement de recrutement dédié aux Ingénieur(e)s et Cadres le 2 février 2026 ! Venez rencontrer nos équipes - Experts, Managers, Responsables RH - lors d’un moment privilégié au sein la Cité de l’Espace ! Afin d’embarquer pour cette expérience unique, rendez-vous exclusivement sur notre portail de candidature dédié à l’évènement : https://liebherr-recrute.fr/ Description du poste : Au sein de la Direction du Service Clients, vous serez l’interlocuteur/trice privilégié(e) des compagnies aériennes et des clients Liebherr Aerospace. Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, promouvoir nos produits et solutions, et garantir la disponibilité et la performance des systèmes Liebherr en service. Missions principales : - Renforcer la relation client en proposant des solutions innovantes et collaboratives de support produit - Assurer la communication quotidienne avec les clients pour garantir leur satisfaction - Planifier et réaliser des visites clients selon un programme défini - Supporter les enquêtes de satisfaction clients Liebherr (NPS) et les évaluations des avionneurs pour atteindre les objectifs fixés par Liebherr Aerospace - Centraliser et traiter les demandes techniques majeures, en apportant des conseils adaptés et des solutions concrètes - Former les clients à l’utilisation et à la maintenance de nos produits - Identifier et remonter les problématiques critiques, proposer et déployer des plans d’action correctifs. - Recueillir les besoins clients et détecter des opportunités de développement de services - Accompagner les compagnies aériennes lors des entrées en service de nouveaux avions. - Promouvoir les solutions de support et services développées par Liebherr Aerospace. Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en maintenance aéronautique, mécanique ou électromécanique. Vous justifiez d’au moins six années d’expérience significative dans le domaine de la maintenance aéronautique. Vous possédez une connaissance des opérations en zone Afrique (civiles ou militaires), tout comme une grande aisance à intervenir régulièrement dans cette région. Vous excellez dans les relations interpersonnelles, savez faire preuve d’écoute active et maîtrisez les codes d’une communication claire et impactante. Vous appréhendez avec finesse les enjeux des compagnies aériennes et savez décrypter les attentes et contraintes de leurs clients. Anglais courant indispensable Mobilité internationale requise : 3 à 4 déplacements mensuels, principalement en Afrique. Ce poste est à pourvoir uniquement dans le cadre de notre évènement de recrutement Experts’ Meeting qui aura lieu le 2 février 2026 à la Cité de l’Espace. Pour postuler, rendez-vous exclusivement sur notre : https://liebherr-recrute.fr/ Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 26 janvier 2026. Si votre candidature est présélectionnée, vous recevrez une invitation personnalisée avec vos créneaux d’entretiens.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 0.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Mécanique industrielle
Employeur
Liebherr-Aerospace développe, produit, distribue et assure la maintenance de systèmes de traitement de l’air pour l’aéronautique. Systémier de rang 1, parmi les leaders mondiaux, Liebherr-Aerospace Toulouse accompagne dans leurs projets ses clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes. L’entreprise emploie 1 750 salariés sur deux sites à Toulouse et à Campsas (Tarn-et-Garonne) et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 690M€. Liebherr-Aerospace Toulouse SAS ...
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