Mistertemp, leader de l'intérim digital recherche pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de la sécurité un Technicien helpdesk H/F.Vos missionsRattaché au responsable SI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions seront:Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distanceRédaction de compte rendu d'incidentsRemontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveauxConfiguration de messagerieGestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels.Pré-requisAutonomeDynamiqueRéactifAvoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Profil recherchéVous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez des connaissances sur Windows 7 et 10, Office 365. Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil