POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, Chargé(e) de clientèle (f/h) Vous êtes en charge de garantir la satisfaction des clients et de maintenir ou accroître la valeur de leurs contrats . Rattaché(e) au Chef de Service Relations Clientèles Fleet, vous serez en charge de : - Conseiller le client / distributeur sur la gestion de ses contrats (vous assurez un rôle de conseil dans l'optimisation de son contrat et un accompagnement en fin de contrat.) - Veiller à la satisfaction du client : vous gérerez l'ensemble des réclamations du client pendant toute la vie du contrat y compris les éventuelles contestations - Accompagner le client tout au long de son contrat - Assurer un rôle de référent pour les Fleet Manager et les Responsables de Secteur Ce poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une mission de 3 mois , possibilité de renouvellement à pourvoir rapidement sur Roissy en France La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 dans le secteur commercial ou automobile Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur automobile/leasing Vous êtes rigoureux et aimez le challenge