POSTE : Magasinier Pièces Détachées H/F DESCRIPTION : Au sein d'une PME industrielle, vous intervenez comme interlocuteur privilégié du service technique pour la gestion des pièces détachées. Vous assurez un suivi rigoureux des demandes, des devis et des commandes, tout en veillant à la qualité du service rendu aux clients et aux équipes internes. - Répondre aux demandes de pièces détachées formulées par les techniciens et les clients - Établir les devis et en assurer le suivi régulier - Suivre les commandes et communiquer les délais de livraison - Contrôler le stock des pièces détachées liées aux devis réalisés et signaler les besoins de réapprovisionnement - Mettre à jour le tableau de bord des ventes après acceptation des devis - Suivre les délais de livraison, en interne comme chez le client final - Gérer et relayer les éventuels litiges liés aux délais, aux prix, aux produits ou aux livraisons - Préparer ponctuellement les commandes destinées à l'enlèvement ou à l'expédition - Accueillir les clients et les accompagner dans leur recherche de pièces détachées - Répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes transmises via le site internet - Assurer une communication régulière avec les clients, les commerciaux, le service commercial, le magasin, le SAV et la comptabilité Conditions du poste - CDI à pourvoir sur Nantes Est - 39 heures payées et travaillées - Poste 100% présentiel Mutuelle, chèque cadeau PROFIL : Vous êtes issu d'une formation en ADV technique et justifiez d'une première expérience réussie dans la vente de pièces détachées, de quincaillerie, de machines ou d'outillage technique. Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'un réel sens du service client. Une bonne connaissance des produits et des machines techniques utilisées en fabrication industrielle vous permettra d'être rapidement opérationnel. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et avez déjà travaillé sur un ERP. Votre précision, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Avantages salariaux : mutuelle, Chèque cadeau