POSTE : Responsable de Résidence H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Ile-de-France un(e) Responsable de résidence (H/F) en CDI. Rattaché(e) à votre Responsable de site, vous assurez de façon autonome la gestion d'un périmètre pouvant être composé de résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. A ce titre, vous êtes le garant de son équilibre financier et de son bon fonctionnement. Polyvalent(e) de la gestion locative et sociale, vous serez notamment amené(e) à : - Accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives ; - Optimiser l'occupation du/des site(s) et participer activement au parcours résidentiel ; - Garantir les résultats économiques du/des site(s) par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations etc) ; - Participer à la mise en oeuvre de la gestion locative sociale, en lien avec le Responsable d'Insertion Sociale, - Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance et contribuer au « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur ; - Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence et veiller à la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ; - Veiller à la sécurité des biens et des personnes. PROFIL : De formation de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale ou Gestion - vous disposez d'une première expérience significative sur une fonction similaire. Vous maîtrisez les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social. Votre relationnel, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le). Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance de SAP serait un plus. Lieu : Pantin CDI : Horaires : 39 heures hebdomadaires avec RTT