POSTE : Chargé de Back Office H/F DESCRIPTION : Poste et missions Vous rejoignez une équipe composée de 10 personnes en tant que Chargé de Back Office (F/H). Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Back Office pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des crédits à la consommation. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement d'actes de gestion complexes et règlementaires, en collaboration avec divers intervenants internes et externes, tels que les Centres de Relations Clientèle, la Compliance, et la Direction Juridique. Au quotidien, vous avez pour missions de : - Gérer les demandes réglementaires des organismes officiels (suspensions de paiement, mises sous protection juridique, radiations, etc.). - Traiter les demandes de nos Centres de Relations Clientèle (transferts de règlements, remboursements clients, gestion des désistements, chèques impayés, et les virements, etc.). - Gérer les encaissements et les risques associés, en réalisant des actes de gestion complexes (traitement soldes anti partiels, dossiers créditeurs, gestion des anomalies, etc.). - Assurer le désarchivage des demandes auprès des réseaux bancaires pour transmission aux organismes contentieux. Profil et compétences requises Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'un esprit d'analyse. Vous avez un excellent relationnel et une bonne capacité à travailler en équipe. Vous maîtrisez Excel. Si vous êtes réactif(ve), force de proposition et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler ! Informations complémentaires sur le poste Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs - Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning) - Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux - Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. - En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : - 1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours - 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique - 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : - 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations - 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap PROFIL :