POSTE : Alternance-Chef de Projet CRM Junior - Saint-Etienne 42 H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Choisir la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA), c'est : - Un groupe favorisant la culture digitale et collaborative. - Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son environnement. - Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner - Une rémunération attractive - Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle - Nos valeurs humaines, l'union fait notre force. Entreprise à taille humaine, travaillez au côté de nos 1200 collaborateurs dans une ambiance authentique avec un fort esprit d'équipe. Alors, prêt(e) à partager notre aventure ? #Fier.e.s modèle coopératif #Fier.e.s valeurs humaines #Fier.e.s réussite commerciale #Fier.e.s métiers #Fier.e.s notoriété Poste et missions Etre utile à tous ! En tant qu'Alternant Chef de Projet CRM Junior au sein du département Marketing et offres actions commerciales vos missions principales se déclineront autour de deux grands axes : Stratégie et performance CRM : - Participer activement à la mise en oeuvre de la stratégie CRM, en utilisant des outils techniques pour réaliser des ciblages précis en fonction des données clients et des besoins commerciaux - Contribuer à l'analyse de la performance des campagnes CRM en exploitant des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, de clic, de conversion et le retour sur investissement (ROI), tout en proposant des solutions techniques pour optimiser ces performances. - Effectuer une veille technologique approfondie sur les tendances CRM et les meilleures pratiques du secteur, afin d'intégrer des innovations dans nos processus. Optimisation des campagnes marketing et Gestion de projet : - Participer à la conception, la mise en oeuvre et l'analyse des campagnes marketing CRM multicanales, en garantissant leur personnalisation grâce à l'utilisation des données clients, segmentation et scores - Assurer la cohérence et l'intégration des campagnes CRM avec les autres leviers marketing pour optimiser l'impact global des actions menées. - Contribuer à la gestion des projets d'amélioration continue liés au CRM et à la qualité des données, ainsi qu'à la préparation et au suivi du Comité Digital mensuel pour optimiser les campagnes en cours. Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous ? - Vous préparez un Master 2 (Bac +5) en école d'ingénieur/université ou autre établissement avec une spécialisation en systèmes d'information/Data - Vous disposez d'une première expérience réussie dans le cadre d'un stage longue durée ou d'une alternance avec des missions similaires - Vous êtes reconnu pour votre créativité, curiosité ainsi que votre capacité d'organisation et de rigueur - Vous aimez travailler en équipe et mener à bien des projets. - Dans un environnement en mouvement, vous avez une appétence forte pour les outils digitaux (connaissance du CRM, maîtrise de la gestion de bases de données et des outils de requêtage appréciées) Durant 12 mois, vous serez en immersion totale au sein du département accompagné par l'équipe et votre maitre d'apprentissage. Le cocktail idéal pour une alternance réussie et un début de carrière prometteur ! Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez nos équipes ! Ce que vous allez aimer chez nous ? - Bénéficier de formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre alternance pour garantir votre réussite dans votre futur parcours professionnel. - Des conditions attractives : titres restaurant, mutuelle familiale, accès au Comité Social d'Entreprise) - Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (lundi après-midi à vendredi soir), 31 jours de congés Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :