Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement notre point de vente de Meru recherche un(e) CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS en CDI. Vos missions :  -Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance -Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients -Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme -Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité -Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes -Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients -Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Profil recherché: Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?: * Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer * Cultiver une excellente relation client * Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : * Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe * Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition * Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) AMF indispensable.