POSTE : Customer Success Manager Responsable de la Satisfaction Client H/F DESCRIPTION : Tisio est un outil en ligne de développement commercial basé sur le principe des visios rémunérées. La solution permet aux entreprises d'échanger en tête à tête avec des décideurs lors de rendez-vous ultra-qualitatifs grâce à un système valorisant le temps de leurs prospects. Un outil facilitant la mise en contact comme il n'en existe pas encore ! Aujourd'hui, Tisio est à la recherche de son Customer Success Manager. Nous avons de plus en plus d'utilisateurs sur la plateforme, et ils ont besoin de toi ! Si tu aimes aider, si tu as soif d'apprendre et que tu as envie de t'investir pleinement dans le déploiement de notre start-up, voici les missions qui te seront confiées : La satisfaction client : - Tu es l'interface entre les utilisateurs et Tisio - Tu accompagnes les utilisateurs dans leur onboarding et leur prise en main de l'outil - Tu fais preuve d'une réactivité certaine afin de fournir aux utilisateurs les réponses à leurs questions - Tu es force de proposition et n'hésite pas à prendre les devants pour trouver les profils adaptés aux recherches clients. Contrat : CDI, statut employé Début : Dès que possible Salaire : Entre 2000 € et 2500€ brut selon expérience ; prise en charge à 100% des titres de transports en commun ; Ticket Restaurant ; Mutuelle & Prévoyance Localisation : 49 Rue Servient, 69003 Lyon PROFIL : Ce poste est fait pour toi si : - Tu as une excellente aisance relationnelle et tu sais créer un lien de confiance avec les utilisateurs - Tu es un très bon communicant à l'écrit et à l'oral - Tu t'investies pleinement dans les tâches qui te sont confiées et tu as à coeur de satisfaire tes clients - Tu as un goût prononcé pour le digital et le marketing - Tu as une capacité à travailler de manière indépendante et en équipe - Et surtout : tu aimes rire ! Oui parce qu'on est une petite équipe alors autant se marrer !