POSTE : Assistant Marketing Digital CRM Alternance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) marketing digital CRM F/H dans le cadre d'une alternance sur le site de Saint Priest (69) qui sera directement rattaché(e) au Responsable Marketing digital. Vos principales missions : 1. Marketing relationnel & CRM - Soutien au déploiement des campagnes CRM : e-mailing, SMS, Wallet. - Création, rédaction, et programmation des campagnes (promotionnelles, newletters, fidélisations) - Participation à la stratégie de marketing automation et prédictif. - Redesign des templates et réécriture des messages. - Contribution à la mise en place du nouveau CRM et à la définition de la stratégie de segmentation. - Lancement de campagne d'acquisition de lead. - Développement d'un programme de fidélité - Benchmark des pratiques marché 2. Gestion de la relation client - Traitement des demandes et réclamations clients reçus via le site web ou les réseaux sociaux. - Interface avec le réseau de points de vente pour assurer une réponse rapide et adaptée. 3. Veille & data management - Veille régulière sur les tendances du marketing digital. - Mise à jour et gestion des données sur les différents canaux digitaux. Nos avantages : Tickets Restaurant Mutuelle CSE Possibilité de télétravail (1 fois par semaine) Participation au transport Poste à pourvoir le plus rapidement possible Entreprise Handi-Accueillante Étapes suivantes du processus : Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l'étape suivante du processus de recrutement. PROFIL : Votre profil : Master Marketing / marketing digital Bon niveau relationnel Force de proposition Proactif(ve) et dynamique Organisation La maîtrise de l'anglais est un plus Esprit créatif Expérience sur Excel et PowerPoint, niveau basique - intermédiaire, Bonne notion du Pack Office Excellent niveau rédactionnel