Descriptif du poste: Votre mission Rattaché(e) au Responsable du service Location et Transport, vous garantissez une prise en charge client fluide, réactive et qualitative, tout en tenant compte des contraintes opérationnelles, logistiques et de sécurité. Vous êtes un véritable point central entre les clients, le parc matériel, les chauffeurs et les équipes internes.   Vos missions principales * Accueil clients au comptoir et gestion des appels entrants / sortants * Conseil clients sur le choix des matériels et suivi des locations * Établissement et suivi des contrats de location (départ, prolongation, retour) * Coordination avec les équipes de parc, l'atelier et les chauffeurs * Organisation des livraisons et reprises de matériel * Vérification des éléments de facturation et transmission des documents * Application des règles de sécurité et remontée des informations à la hiérarchie Profil recherché: * Expérience sur un poste de commercial sédentaire, assistant d'exploitation, gestionnaire location ou ADV * À l'aise avec la relation client, la gestion administrative et la coordination opérationnelle * Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) solutions * À l'aise avec les outils informatiques et les plannings * Sens aigu du service, de la sécurité et du travail en équipe Positionnement Poste rattaché au Responsable du service Location et Transport.