Descriptif du poste: Notre client est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion destinées aux professionnels du secteur du BTP. Depuis plus de 25 ans, l'entreprise développe des outils performants pour optimiser la gestion financière, le suivi des chantiers et la gestion commerciale des entreprises du bâtiment. Sa mission : simplifier le quotidien des acteurs du BTP grâce à des solutions intuitives, personnalisables et connectées, tout en garantissant un service de proximité et un support technique réactif. Dans un contexte de croissance et de modernisation technologique, notre client renforce son pôle technique et crée un poste de Responsable du service technique. Ce poste clé accompagne la transformation de la société vers une nouvelle architecture web tout en supervisant les activités techniques existantes (infrastructure, installations clients, support, DevOps). Localisation : Caen (14000) Rémunération : 50 000 - 60 000 euros annuels brut Stack technique : Python, SQL Server, Crystal Reports, Stimulsoft, Docker, CI/CD, Cloud Azure. Avantages : Tickets-restaurants, télétravail (2jours / semaine), RTT Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez et animez une équipe technique de 3 personnes, tout en veillant au bon fonctionnement et à la performance des systèmes techniques de l'entreprise. Vos principales missions : - Encadrer et piloter le service technique (organisation, priorisation, montée en compétence de l'équipe). - Superviser l'infrastructure interne sur les deux sites de l'entreprise, en lien avec les prestataires. - Mettre en place et superviser les pratiques DevOps (intégration continue, déploiement automatisé, optimisation des performances). - Assurer le bon déroulement des installations clients (logiciel on-premise) et des mises à jour. - Gérer le support technique de niveau 2, notamment les problématiques liées aux bases de données (performances, reprises de données). - Garantir la qualité des éditions via les outils Crystal Reports et Stimulsoft. Profil recherché: Votre profil - Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5), vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 7 ans dans un environnement éditeur de logiciels ou SSII, idéalement sur des sujets liés à l'infrastructure, au déploiement et au support technique. - Vous disposez d'une solide culture technique en administration de bases de données (SQL Server, PostgreSQL), en systèmes et réseaux (Windows Server, virtualisation, sécurité, supervision) et en environnements web / DevOps(hébergement, CI/CD, monitoring, performance, conteneurisation, Docker, Azure ou équivalent). - La maîtrise des outils de reporting tels que Crystal Reports et Stimulsoft sera un atout supplémentaire. - Vous avez déjà encadré une petite équipe technique ou animé des projets transverses et souhaitez consolider ce rôle managérial. - Organisé(e), pragmatique et doté(e) d'un réel sens du service, vous savez piloter plusieurs sujets en parallèle, prioriser les actions et accompagner la transformation technique d'une structure en croissance.