Présentation du département L'activité principale du département Informatique est le maintien en condition opérationnelle du système d'information (gestion du parc informatique, maintenance des infrastructures réseaux et serveurs, sécurité du SI), l'assistance informatique aux différents services de la CPAM (gestion des dysfonctionnements, accompagnement au déploiement de nouvelles applications ou évolutions), et le développement/la maintenance d'outils informatiques locaux et nationaux. Présentation du poste Rattaché(e) au manager de proximité au sein du service informatique votre principale mission sera de déployer notre parc informatique mais vous pourrez également être amené à maintenir le parc des postes de travail et les éléments d'infrastructure associés, en condition opérationnelle. Votre mission se poursuit sur le support utilisateur, matériel et logiciel, voir jusqu'à l'accompagnement dans certains contextes. Au quotidien vous réaliserez les missions suivantes : * Installer et mettre en production les matériels et logiciels * Assurer le support utilisateur : diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs * Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles solutions matérielles et logicielles * Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les infrastructures, matériel et logiciel * Assurer la gestion de parc informatique Compétences Qualités demandées : * Capacités relationnelles * Capacité à travailler en équipe * Respect de la politique de sécurité de l'organisme * Respect du secret professionnel * Aisance et adaptabilité à l'utilisation des applications informatique et outils * Rigueur * Autonomie et Réactivité Connaissances techniques : * Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11 * Gestion d'un AD : postes, utilisateurs * Connaître des techniques d'identification et d'analyse des incidents * Gestion de parc : GLPI ou autre * Outil de ticketing : GLPI, SD-GDI ou autre Votre formation : * Diplôme minimum : Bac + 2 en informatique Expérience : * Une expérience professionnelle de 1 an minimum, sur les activités décrites Informations complémentaires Site de rattachement : Rouen. Des déplacements sur le département seront à prévoir, des voitures de services sont mises à disposition. Type de contrat : CDD de 3 mois potentiellement renouvelable Salaire indicatif : 2206.7 euros brut mensuel sur 14 mois Qualification : Employé(e) Horaires de travail : 39h temps plein, horaire en vigueur dans l'organisme avec application de l'accord local RTT. Avantages associés sous conditions : * Carte tickets restaurant d'un montant de 11.52€ pris en charge à 60%, * Participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, * Participation au financement d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 60%, * Prime d'intéressement, * Forfait mobilité durable. Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont il/elle serait amené à connaître et/ou traiter. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.