Descriptif du poste: L'équipe d'ingénierie est en charge du support niveau 3 dans le cadre de la résolution d'incidents ou de la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre client et de la conduite de ses différents projets d'évolution de leurs services. Cette équipe, basée en Île-de-France, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures. Les activités d'ingénierie sont notamment : Gérer des incidents et des problèmes de niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client  Assurer et former des équipes de support niveau 1 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, en autonomie ;  Piloter des analyses techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive ;  Participer activement aux projets d'évolution de ces infrastructures ;  Rédiger des documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou des tutoriels écrits (et vidéos) - Best pratiques Utilisateurs ;  Élaborer de nouvelles procédures (standardisation, industrialisation), règles, normes concernant ces infrastructures ;  Qualifier, intégrer, réaliser les tests de non-régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures ;  Proposer des innovations techniques au client avec conduite d'expérimentation sous forme de Proof Of Concept (POC). Profil recherché: Vous connaissez le monde de l'exploitation, de l'ingénierie et possédez une expertise technique confirmée sur les domaines suivants : Maîtrise des technologies: MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MongoDB, Oracle, Informix.  Vous êtes à l'écoute et savez agir en étant orienté·e " Qualité de Service ".   Fort·e d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur l'une des plus importantes infrastructures de production informatique en France.   Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteur·rice·s et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux·se, méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative.