Secteur bancaire : Voici le détail du besoin : L?équipe Réseau des sites est une des équipes du Pôle Tech Fon, domaine Réseau qui opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet du client. Au sein du socle, l?équipe RSS fournit les services suivants : - Service d?infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles - Service de contrôle d?accès au service réseau - Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) - Services d?ingénierie d?infrastructures de câblage et de couverture radio L?équipe assure le BUILD et le RUN sur l?ensemble du périmètre. L?enjeu de l?équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l?agilité, l?innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission La mission se décompose de deux façons au sein de l?équipe Réseaux des Sites : ? Participer aux différents projets adressés à l?équipe (80%) ? Assurer le RUN de niveau 3 (20%) Dans la mission, différentes tâches seront attendues : BUILD : contribuer aux projets d?évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l?architecture client - Comprendre les problématiques techniques adressées à l?équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S?approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition - Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive : - Document de cadrage technique - Chiffrage des solutions - Livrable de document d?architecture et mise à jour - Mises à jour des référentiels - Document de Build To Run - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, et chefs de projet RUN : assurer le support N3 - Assurer le rôle d?expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 - Participer aux cellules de crise - Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final - Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l?équipe - Assurer un reporting régulier vers les Product Owner, Service Manager Profil et expérience recherchés - Expérience - Expérimenté ou Senior - Capacité à se mettre au niveau de ses interlocuteurs (pédagogie) - Capacité à gérer le stress - Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau - LAN : Cisco, Aruba, HPE - WiFi : Cisco WLC, Aruba - NAC : ISE - Outils : Cisco DNA, Cisco Prime - SD-WAN : Fortinet ou Cisco - Scripting et automatisation - Gestion des certificats - Notions des réglementations PCI/LPM Caractérisation du TJM cible : Compétence techno régalienne ? Les astreintes (HNO, etc?) : Oui ? La possibilité de renouvellement : Oui ? Type de projet (support / maintenance / implementation /?) : Implémentation ? Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client ? Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine