POSTE : Responsable Qualité Clients - Agroalimentaire H/F DESCRIPTION : Responsable Qualité Clients - Agroalimentaire (H/F) Localisation : Paris 14e arrondissement CDD de remplacement - Du 1er juin au 15 décembre 2025 Secteur : Produits laitiers - Industrie agroalimentaire L'entreprise Rejoignez un acteur majeur du secteur agroalimentaire, reconnu à l'échelle nationale et européenne pour la qualité de ses produits laitiers. L'entreprise s'inscrit dans un grand groupe coopératif français, engagé en faveur des producteurs et tourné vers l'excellence. Vos missions En tant que Responsable Qualité Clients Europe, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Qualité Clients, Consommateurs et Fournisseurs. Vous intervenez comme référent qualité pour un portefeuille de clients européens et pilotez les actions associées. Vos responsabilités principales : Relation client et qualité produit : Gérer les réclamations et demandes clients avec réactivité et professionnalisme Rédiger et actualiser les cahiers des charges clients Accompagner les audits clients et les visites de référencement Piloter les dossiers techniques, les procédures de retrait/rappel produit Participer aux cellules de crise en lien avec les incidents qualité Contribuer aux projets qualité client en cours Management & pilotage : Encadrer une équipe de 3 collaborateurs Animer les indicateurs de performance, plans d'actions et feuille de route qualité Réaliser les entretiens intermédiaires et suivre le développement des équipes Conditions & avantages CDD 7 mois - Temps plein Présence sur site 3 jours/semaine - Télétravail partiel possible Rémunération annuelle brute : 36 000 € à 54 000 € selon profil Tickets restaurant (valeur 9,50 €) 13e mois au prorata, participation, intéressement Prime mobilité, CET, mutuelle d'entreprise Remboursement à 50 % du titre de transport Restaurant d'entreprise, congés additionnels Environnement handi-accueillant Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client, et prêt(e) à piloter la qualité dans un environnement exigeant ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée au coeur de l'industrie agroalimentaire ! PROFIL : Profil recherché Bac +5 - Ingénieur Agroalimentaire ou Master 2 Qualité Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie laitière Première expérience en management d'équipe confirmée Maîtrise des outils CRM, gestion de crise, et démarches qualité clients Qualités personnelles : rigueur, esprit de synthèse, sens du service, gestion du stress Anglais professionnel courant exigé