Description du poste : En lien direct avec les équipes commerciales, logistiques et de production, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement du cycle de commande, de la prise jusqu'à la livraison, dans un souci constant de satisfaction client. Vos missions principales sont les suivantes : Vous assurez l'accueil client et la saisie des commandes en agence, au cœur du site de production. Vous traitez et suivez les commandes dans l'ERP Sage X3, en coordonnant l'action avec les équipes logistiques et de production. Vous gérez les livraisons : planification, suivi avec les fournisseurs et les sites de production internes, anticipation des besoins et gestion des aléas. Vous suivez les contremarques : achats, livraisons, facturation, et gestion des reliquats. Vous organisez les livraisons sur les chantiers en lien direct avec les clients. Vous êtes l'interface quotidienne avec les commerciaux, la logistique et les ateliers de production. Vous travaillez en horaires de journée du lundi au vendredi. La rémunération est à convenir en fonction du profil et de l'expérience du candidat/de la candidate Description du profil : Vous connaissez le terrain. Issu(e) du négoce TP, du BTP ou de l'industrie du béton, vous comprenez l'enjeu des clients et savez gérer les imprévus d'un chantier comme les délais serrés de production. Vous maîtrisez les bases du métier. Vous avez déjà travaillé en administration des ventes ou en service client, idéalement dans un environnement technique ou industriel. Vous savez gérer un portefeuille de commande, du devis à la livraison, en coordonnant les équipes internes et les fournisseurs. Vous avez le sens du service. Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous aimez le travail bien fait et savez garder le contact humain au cœur de vos échanges. Si cette offre d'emploi vous correspond, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !