Descriptif du poste:\nTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce\net Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi\nciblées sur ces métiers.\n\n \n\nNotre client, acteur incontournable de la distribution\nprofessionnelle, recherche dans le cadre de son développement et de\nl'évolution de son organisation un(e) RESPONSABLE DE PLATEFORME\nCOMMERCIALE H/F.\n\nVéritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez une plateforme\ncommerciale composée de 30 commerciaux sédentaires répartis sur\nplusieurs sites. Garant de la performance de votre activité, vous\nanimez les équipes, développez leurs compétences et veillez à\nl'atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant un haut niveau\nde qualité de service auprès d'une clientèle BtoB.\n\nÀ ce titre, vos principales responsabilités seront de :\n\n- Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires ;\n- Piloter l'activité et les indicateurs de performance de la plateforme ;\n- Développer les compétences des équipes et garantir la qualité de service ;\n- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs ;\n- Optimiser les process, accompagner le changement et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.\n\nPoste basé en Île-de-France Ouest.\n\nProfil recherché:\nDe formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une\nexpérience significative dans le management d'une équipe commerciale\nsédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateforme\ntéléphonique à forte orientation commerciale.\n\nVous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et les\nprincipaux indicateurs d'un centre de contacts : activité\ntéléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffre\nd'affaires, marges, productivité et satisfaction client.\n\nManager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,\naccompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et\ninstaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, la\nproximité et la bienveillance.\n\nVotre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à\nprendre des décisions et votre orientation résultats vous permettent\nd'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et en\nconstante évolution.\n\nPourquoi rejoindre cette entreprise ?\n\n\t* Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale de\nl'entreprise ;\n\t* Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs ;\n\t* Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans une\ndémarche d'amélioration continue ;\n\t* Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités et\ndes perspectives d'évolution ;\n\t* Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable\n;\n\t* Statut Cadre ;\n\t* RTT ;\n\t* Participation.\n\n