Descriptif du poste:\nVos missions seront les suivantes : \n \n- Gestion quotidienne des tickets via l'outil ITSM (Jira) : réception, traitement, et escalade.\n- Supervision en temps réel des alertes via Zabbix, création automatique de tickets, et traitement initial.\n- Exécution rigoureuse des procédures documentées, participation à la documentation sur Confluence.\n- Réalisation des morning checks : vérification des systèmes, relance des batchs EAI, rapport journalier.\n- Exploitation système N1 : redémarrage serveurs, patchs simples, déploiement de VMs, gestion des comptes et droits, suivi des sauvegardes Rubrik.\n- Exploitation réseau & sécurité N1 : configuration VLAN, brassage LTE, administration WIFI, traitement des alertes de sécurité N1.\n- Support applicatif et technique N1 : prise en charge des incidents simples, escalade si nécessaire.\n- Interventions physiques sur site (redémarrage serveurs, patchs simples).\n- Gestion des postes de travail : déploiement Intune, patching via SCCM, gestion des licences Office, création de boîtes mails partagées.\n- Proposition et mise en oeuvre de tâches d'automatisation pour optimiser l'exploitation.\n\n \n\nProfil recherché:\nCompétences techniques requises : \nSystèmes & Virtualisation\n- Administration Windows Server (redémarrage, patchs, gestion comptes/droits).\n- Virtualisation : VMware, déploiement et configuration de machines virtuelles (VMs).\n\n \nSupervision & Monitoring\n- Maîtrise de Zabbix pour la surveillance des infrastructures.\n- Gestion des sauvegardes avec Rubrik.\n- Utilisation d'outils ITSM\n\n \nRéseaux & Sécurité\n- Configuration VLAN, gestion réseau Cisco ou Aruba.\n- Administration Wi-Fi et brassage LTE.\n- Traitement des alertes de sécurité N1 issues du SOC.\n\n \nGestion des postes de travail\n- Déploiement et gestion via SCCM et Intune.\n- Patch management (WSUS).\n- Gestion des licences Office 365, création et administration de boîtes mails partagées.\n\n \nDocumentation & Process\n- Rédaction et mise à jour de documentation technique\n\n \nAutomatisation\n- Capacité à proposer et implémenter des automatisations (scripts, tâches récurrentes).\n\n \nCompétences comportementales\n- Rigueur et respect des procédures.\n- Sens du service et de la réactivité.\n- Bonnes capacités de communication écrite et orale en français (anglais technique apprécié).\n\n