POSTE : Responsable Assurance Qualité H/F DESCRIPTION : La Direction Qualité et Satisfaction Client est un acteur majeur dans l'atteinte de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client. Notre valeur ajoutée est basée sur l'anticipation, la gestion des risques et l'accompagnement de nos structures et gouvernance dans une démarche Lean et plus responsable des challenges business. En tant que Responsable Assurance Qualité Projets dans un Domaine qui développe et soutient des Réseaux de Communication Stratégiques, vous assurez la gestion de la Qualité sur des projets & des lots et vous avez pour principales missions : En tant que Responsable Assurance Qualité Projet/lot : - Piloter les activités d'Assurance Qualité au travers de la rédaction et de la mise en oeuvre du Plan d'Assurance Qualité en se concentrant sur les zones de risques du projet / lot géré, - Veiller à ce que l'ensemble des exigences du client soient bien déclinées, prises en compte et gérées à tous les niveaux du projet / lot, - Accompagner et challenger les équipes dans la définition et l'ajustement du référentiel projet / lot (vous validez les plans en résultant), puis dans le franchissement des jalons internes, - Accompagner à l'organisation des processus notamment dans le cadre de projets de soutien, - Veiller à la Satisfaction du Client et pilotez la relation avec ses représentants Qualité. Vous serez le point de contact privilégié avec celui-ci et devrez répondre à ses attentes, - Enregistrer les satisfactions/plaintes clients et les traiter dans le cadre des projets suivis, - Veiller à la Satisfaction du Client et piloter la relation avec ses représentants Qualité, dont la DGA SPQI, - Délivrer mensuellement la Synthèse Qualité au projet et au management sur le projet, basée sur votre vision indépendante, - Remonter les alertes et véto quand nécessaire, - Contribuer à l'entretien de nos certifications (ISO9001/EN9100). En tant que Responsable Assurance Qualité intégré à l'équipe : - Partager vos bonnes pratiques, - Identifier et remonter les améliorations continues, - Participer aux workshops et ateliers d'amélioration des pratiques Qualité. Vous rêvez de prendre part à des projets d'envergure et vous développer dans un environnement créatif et innovant ? Alors ne laissez pas passer cette opportunité ! PROFIL : - De formation Bac +5 (Ingénieur ou équivalent) - Vous disposez d'une expérience significative en Assurance Qualité, et/ou dans le pilotage d'activités d'ingénierie, et/ou dans la conduite de projets - Vous rêvez de prendre part à des projets d'envergure et vous développer dans un environnement créatif et innovant - Vous avez ou vous souhaitez développer une culture des normes qualité de type ISO 9001 / EN 9100 / AQAP 2110 et 2210 - Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l'aise pour interagir avec des interlocuteurs variés incluant le Management, les Clients et les Fournisseurs - Vous avez une capacité de prise de recul, de discernement et de synthèse - Vous êtes rigoureux, pragmatique, curieux, proactif et faites preuve d'assertivité - Vous possédez une aisance relationnelle et une facilité à intervenir en tant que coach - Vous êtes reconnu pour votre capacité à interagir avec le management, les clients ou les fournisseurs - Vous souhaitez intégrer une équipe active et bienveillante ? La maîtrise de la Navigabilité, du développement logiciel, du développement en mode Agile, ou encore la maîtrise de l'ATM sont des plus. INDSPO