Descriptif du poste:\n\nVotre mission :\nOrganiser le support, la gestion du parc et la sécurité informatique\nObjectifs du poste\n1) Organiser et piloter le support aux utilisateurs et aux associations\n* Animation d'équipe : Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe support et infrastructure au quotidien.\n* Qualité de service : Structurer les processus d'assistance, définir les indicateurs clés (SLA) et veiller à la satisfaction des utilisateurs et des associations partenaires.\n* Proximité & Pédagogie : Adapter le support aux spécificités et aux besoins variés du monde associatif (accompagnement au changement, vulgarisation technique).\n \n2) Gérer et moderniser le parc et l'infrastructure\n* Gestion de parc : Superviser le cycle de vie complet du matériel, des licences et des logiciels (approvisionnement, déploiement, inventaire, recyclage).\n* Évolution Cloud : Piloter et participer activement à la montée en compétence de l'équipe et à la migration/optimisation des infrastructures vers Microsoft Azure.\n* Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Garantir la disponibilité, la performance et la haute disponibilité des réseaux et des serveurs.\n3) Renforcer et piloter la sécurité informatique\n Sécurisation des points d'accès : Durcir la sécurité des postes de travail via le déploiement de solutions adaptées .\n* Sécurisation des points d'accès : Durcir la sécurité des postes de travail via le déploiement de solutions adaptées .\n* Gouvernance & Droits : Structurer la gestion des identités et des accès et veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité sur l'ensemble du périmètre.\n* Gestion des risques : Superviser la politique de sauvegarde, tester les plans de reprise d'activité et sensibiliser les équipes et les associations aux cybermenaces.\n \n \n\nProfil recherché:\n\nParcours et expériences :\nVous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur en informatique ou d'une formation équivalente et disposez d'une expérience minimum de 7 ans dans le domaine des systèmes et réseaux.\nVous avez une expérience confirmée en management d'équipe et êtes en capacité d'encadrer une équipe de 3 à 5 personnes. Vous maîtrisez la gestion d'un parc informatique ainsi que le pilotage d'une équipe support. Vous disposez également de bonnes connaissances des principes ITIL et avez une expérience dans la mise en œuvre et la gestion d'un système de ticketing.\nSur le plan technique, vous maîtrisez les environnements Windows, les technologies réseaux et Google Workspace. Vous avez également des connaissances en solutions Antivirus/EDR et une expérience dans un environnement SOC.\nReconnu(e) pour votre bon relationnel, vous êtes pédagogue, à l'écoute et disposez d'un réel sens du service. Vous êtes également capable d'accompagner les utilisateurs, de diagnostiquer les incidents et de proposer des solutions adaptées.\nCe poste est ouvert aux personnes en situation de handicap