POSTE : Receptionnaire Atelier Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Lieu : Chambray-les-Tours Type d'emploi : CDI - Temps plein Statut : Cadre Rémunération : À partir de 2800EUR brut mensuel (à négocier selon profil et expérience) Dans le cadre d'un renforcement de son équipe atelier, notre client recherche un(e) Réceptionnaire Atelier Mécanique expérimenté(e). Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez l'accueil, le suivi et la restitution des véhicules dans le respect des standards qualité de l'entreprise. Vos missions principales : - Accueillir et conseiller la clientèle lors de la prise en charge des véhicules - Identifier et formuler les besoins du client en lien avec les interventions techniques à réaliser - Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi jusqu'à la facturation - Organiser les plannings d'intervention en coordination avec l'équipe atelier - Garantir la qualité de service et la satisfaction client tout au long du parcours atelier - Utiliser les logiciels de gestion interne pour le suivi des opérations Profil recherché : - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire en atelier mécanique - Connaissance du fonctionnement et de l'organisation d'un atelier - Maîtrise des outils informatiques indispensable (logiciels de gestion, ERP, etc.) - Rigueur, organisation, sens de la relation client Avantages proposés : *Comité d'Entreprise (CE) : accès à des offres loisirs, culture, vacances *Intéressement : prime annuelle liée aux résultats collectifs *Plan de formation continue : évolution et développement de compétences *Mutuelle *Prise en charge du transport quotidien *Primes diverses Pourquoi rejoindre notre client ? Vous intégrerez une entreprise dynamique, moderne et reconnue dans son secteur, qui place la satisfaction client et l'expertise technique au coeur de son développement. Un cadre de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. Processus de recrutement : - Préqualification téléphonique avec votre consultant dédié - Entretien avec l'équipe RH - Entretien technique et de motivation avec le responsable d'atelier Primes, intéressement, participation au trajet, mutuelle, participation aux bénéfices PROFIL : Le candidat recherché dispose d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le domaine des poids lourds. Il connaît le fonctionnement d'un atelier mécanique et maîtrise les outils informatiques nécessaires au suivi des interventions. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, il sait accueillir et accompagner les clients tout au long du processus de prise en charge, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes techniques. Professionnalisme, autonomie et aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour réussir pleinement dans ce poste.