POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la mode luxe un TECHNICIEN SUPPORT IT - H/F pour une mission d' 1 mois renouvelable dans Paris. Contexte : Vous serez en charge de fournir un support de proximité et à distance aux utilisateurs, dans un environnement mixte Microsoft 365 et MacOS, pour un parc d'environ 150 utilisateurs. Missions principales : - Support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, périphériques, bureautique, réseau). - Gestion des demandes et incidents via outil de ticketing. - Installation, configuration et maintenance des postes MacOS et Windows, imprimantes, périphériques. - Gestion des comptes utilisateurs dans Microsoft 365 / Azure AD. - Gestion de l'infrastructure bureautique (WiFi, imprimantes, partages réseau). - Documentation des procédures et incidents récurrents. - Participation aux projets IT si besoin. PROFIL : Profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans en support technique ou poste similaire. - Bonne maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune). - Bonnes connaissances MacOS et Windows. - Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketing. - Excellent relationnel, rigueur et autonomie. Ref : tymv7sibzs