POSTE : Responsable Télévente H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez le pôle Volena (4100 collaborateurs), au sein de sa société SNV, spécialisé dans la transformation de volailles (poulets labels, canards, lapins, produits élaborés crus et cuits). La société SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, en pilotage d'une équipe de 12 personnes, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux en lien avec la Direction Commerciale et les Directeurs de Région.A ce titre : - Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en vous adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise; - Vous recrutez et encadrez les Télévendeuses - Vous organisez le travail en fonction des objectifs - Vous veillez à la motivation des équipes et veillez à la gestion des compétences et des carrières de votre équipe - Vous rédigez les plannings - Vous mettez en place des outils de mesure de la performance et adressez des reportings réguliers à la Direction PROFIL : - Vous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent atteint par l'expérience. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et votre polyvalence. - Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez-nous ! www.ldc.fr - Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC. - La rémunération : La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise Compétences : sens du relationnel, Ecoute active, adaptabilité, capacité à féderer, esprit d'équipe, Force de proposition, diplomatie, Organisation, gestion des priorités, sens du service