Description du poste : JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur la commune en Île-de-France (IDF). Vous êtes un expert du dépannage en électroménager et vous cherchez un poste en CDI itinérant en Île-de-France ? Devenez l'ambassadeur de la qualité de service sur les départements 02, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Votre mission est de garantir un diagnostic précis et une réparation efficace (toutes marques, GEM et PEM) directement au domicile des particuliers, en visant la résolution dès la première visite. Votre Rôle : Expertise Technique au Domicile et Relation ClientVotre mission principale est de garantir la satisfaction du client par des interventions techniques de haute qualité et un suivi irréprochable des dossiers. Vos Responsabilités Techniques et RelationnellesIntervention et Réparation : Réaliser le diagnostic et le dépannage des appareils électroménagers (GEM et PEM), en visant l'efficacité maximale. Préparation Logistique : Effectuer un pré-diagnostic rigoureux pour préparer les interventions et optimiser la logistique des pièces détachées. Gestion des Pièces : Assurer la commande et la gestion complète du stock de pièces détachées nécessaires aux réparations. Relation Client : Conseiller, informer et accompagner le client, puis garantir la satisfaction par un suivi irréprochable des dossiers. Les Outils pour Votre Succès en ItinérancePour garantir votre réussite, l'entreprise vous fournit des outils modernes : Mobilité : Véhicule de service équipé d'une carte carburant. Matériel Moderne : Smartphone, tablette et un outillage complet. Support : Accès à une base de connaissances numérique complète et à une hotline technique pour l'aide au diagnostic. Formation : Formations continues assurées sur les nouveaux produits et les technologies partenaires. Rémunération et Avantages Sociaux (CDI)Contrat : CDI. Salaire Fixe : De 1 833 EUR à 2 394 EUR brut/mois, selon l'expérience. Variable : Bonus, primes diverses et Jours de RTT. Avantages Complémentaires : Titres-restaurant, prise en charge à 60 % du titre de transport, Dispositifs de Participation et d'Intéressement, Mutuelle, Prévoyance et avantages CSE. Carrière : L'entreprise est une structure stimulante et structurée qui valorise la formation continue, offrant de réelles et nombreuses perspectives d'évolution professionnelle en interne. Description du profil : - Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers. - Vous avez le sens du service client. - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent. - Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients. - Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.