Description du poste : JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur la commune d'Annecy (74). Vous êtes un professionnel du dépannage en électroménager et vous êtes prêt à endosser un rôle d'ambassadeur de service en CDI sur le secteur d'Annecy ? Rejoignez une structure reconnue pour l'excellence de son Service Après-Vente. Votre rôle, essentiel, est d'intervenir au domicile des particuliers pour garantir un diagnostic précis et une réparation efficace sur toutes les marques d'appareils. Votre Rôle : Expertise Technique au Domicile des ClientsVotre mission est double : exceller techniquement et garantir une relation client irréprochable. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des appareils et de la satisfaction des clients. Vos Responsabilités Principales1. Gestion des Interventions TechniquesIntervention Efficace : Réaliser le diagnostic et le dépannage des appareils électroménagers, avec pour objectif la résolution dès la première visite. Préparation Logistique : Effectuer un pré-diagnostic rigoureux pour optimiser la préparation de vos interventions et garantir l'efficacité opérationnelle (outillage, pièces). Gestion des Pièces : Assurer la commande, le suivi et la gestion complète des pièces détachées nécessaires aux réparations. 2. Service Client et SuiviRelation Client : Conseiller, informer et accompagner le client à chaque étape de l'intervention. Suivi de Dossier : Garantir la satisfaction par un suivi rigoureux et complet des dossiers. Les Outils pour Votre Succès en ItinéranceL'entreprise vous équipe pour assurer votre réussite en toute autonomie : Mobilité : Véhicule de service équipé d'une carte carburant. Matériel : Smartphone, tablette et un outillage complet et moderne. Support : Accès à une base de connaissances numérique et à une hotline technique pour l'aide au diagnostic. Évolution : Formations continues assurées sur les nouveaux produits et les marques partenaires. Rémunération et Avantages Sociaux (CDI)Contrat : CDI. Salaire Fixe : De 1 830 EUR à 2 400 EUR brut/mois, selon l'expérience. Variable : Bonus, primes diverses et Jours de RTT. Avantages Complémentaires : Titres-restaurant. Prise en charge à 60 % du titre de transport. Dispositifs de Participation et d'Intéressement. Mutuelle, Prévoyance et avantages via le CSE. Description du profil : - Vous possédez une première expérience dans le SAV d'appareils électroménagers. - Vous avez le sens du service client. - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent. - Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients. - Vous êtes autonomes sur l'intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.