Description du poste : Sous la responsabilité d'un Responsable Technique, vous prenez en charge le management d'une équipe de 12 Techniciens et 2 Chefs de secteur. Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes : Piloter l'activité et encadrer l'équipe - Assurer l'interface avec l'équipe administrative afin d'optimiser l'organisation du travail de votre équipe - Collaborer avec différents services pour optimiser le fonctionnement de l'antenne - Organiser et vérifier le respect des engagements contractuels en matière de délais et qualité des prestations - Respecter et faire respecter les routines managériales définies ainsi que les règles de fonctionnement et les méthodes de travail - S'assurer de l'application des règles et des méthodes de travail - Définir, suivre et décliner les objectifs du secteur - Etablir un reporting régulier auprès de votre Responsable Participer au développement commercial - Assurer l'interface technique vis-à-vis du client - Décliner la politique de satisfaction clients auprès de son équipe - Promouvoir les services de l'entreprise auprès des clients - Assurer une veille concurrentielle terrain et remonter les besoins clients - Accompagner le Responsable Commercial lors des rendez-vous clients sensibles à dominante exploitation Description du profil : Doté d'un fort leadership, vous avez une première expérience significative en management d'équipe. Vous êtes doté d'un bon relationnel et votre personnalité est marqué par un grand sens du service client. Réactif, vous savez faire face aux imprévus et trouver des solutions rapidement. Vous maitrisez la gestion de planning. Rigoureux, vous suivez l'atteinte des objectifs fixés de votre secteur.