POSTE : Agent de Transit Maritime H/F DESCRIPTION : Raison d'être de la fonction : L'agent de transit maritime a pour mission de s'assurer du bon acheminement des marchandises par voie maritime et de veiller au respect de la législation du transport en vigueur en fonction de la destination ou/et de la provenance. Missions principales : Assurer le bon fonctionnement des opérations en se concentrant sur l'obtention des résultats, la maximisation de la rentabilité et le développement de relations durables avec les clients. Mission 1 : Opérations : · Gérer les relations avec les fournisseurs. · Maintenir les niveaux de service convenus. · Définir, recueillir et analyser les informations sur les KPI convenus pour garantir une efficacité et une performance optimales. · Revoir et contrôler les processus internes pour garantir une efficience optimale. · S'assurer que les programmes opérationnels sont conçus et appliqués conformément aux objectifs de l'entreprise. Mission 2 : Client : · Développer des relations étroites avec les clients grâce à des communications régulières, créer et maintenir un sentiment de confiance, et encourager la fidélité. · Revoir et analyser la performance de l'entreprise avec les clients. · S'assurer que les clients sont tenus informés des problèmes qui affectent la performance de l'entreprise. · Créer et profiter des possibilités de croissance organique de l'entreprise avec les clients actuels. Mission 3 : Responsabilités administratives : · Organiser le transport et préparer les documents d'expédition. · Utiliser des instructions claires pour le service des Douanes. · Gérer les factures des clients et les créances échues des fournisseurs. · Rassembler, compiler et présenter les tarifs et les devis. Profil recherché : Issu(e) idéalement d'une formation supérieure en Logistique/Transport, vous justifiez d'une expérience significative acquise sur des fonctions similaires (pilote de flux, agent de transit).Vous bénéficiez idéalement d'une expérience acquise dans un service maritime où vous avez pu toucher à des sujets import/export. Vous maitrisez impérativement l'anglais (écrit, lu et parlé). En outre, vous avez une connaissance approfondie des conditions générales du commerce international. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'organisation, de négociation, de travail dans un environnement rapide où les priorités changent fréquemment et avec des délais courts. Une expérience dans un environnement d'opérations rapides, capacité de définition des objectifs et de surveillance des ANS/KPI ainsi que la connaisance de l'outil Cargowise est fortement souhaitée. XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable. Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin. PROFIL :