POSTE : Ux Researcher H/F DESCRIPTION : Les missions du poste Votre mission, si vous l'acceptez, sera de : - Comprendre et valoriser la voix des utilisateurs - Recueillir les besoins, motivations, irritants et contextes d'usage - Prioriser les sujets de recherche avec les équipes Produit, en cohérence avec les roadmaps. - Explorer et valider les hypothèses en amont des développements (Discovery). - Réaliser des interviews, tests utilisateurs, analyses de données qualitatives et quantitatives. - Dérisquer les choix produits et maximiser l'impact - Identifier les opportunités d'amélioration de parcours et d'interfaces en collaboration avec les designers. - Accompagner les designers dans la réalisation des tests d'usage pour confirmer ou infirmer les solutions avant développement. - Participer aux phases de mesure de satisfaction (ex : UMUX, CSAT), post-déploiement. - Acculturer les équipes Produit à la recherche - Coacher les PM sur leurs pratiques de discovery, en binôme ou en autonomie. - Développer l'autonomie des équipes produit sur les méthodes et outils de recherche. - Outiller les équipes produit dans leurs pratiques de recherche utilisateur. - Animer des sessions de priorisation, restitution d'insights, et co-conception. - Structurer et industrialiser les pratiques Research - Participer à la documentation et la mutualisation des apprentissages (Dovetail, templates, repository). - Coordonner vos actions avec les autres UX Researchers de la Design Factory. En tant que Loomer, vous êtes au coeur de nos préoccupations et faites partie d'une réelle communauté. Ce qui vous attend : - Des suivis RH et business réguliers - Des formations sur des sujets divers en fonction de vos besoins - Des événements réguliers : meetup, partage de bonnes pratiques, afterwork Vous bénéficiez des avantages suivants : - Titres Restaurants - Mutuelle Entreprise - Remboursement frais de transports (50%) - RTT Et depuis cette année un CE externalisé avec pleins d'avantages ! PROFIL : Vous êtes : - UX Researcher avec 5ans années d'expérience minimum, idéalement dans des environnements complexes (B2B, plateformes, produits techniques). - En maîtrise des méthodes qualitatives et compréhension des apports quantitatifs et comportemental (triangulation des données). - En capacité de prioriser, structurer et industrialiser les démarches de recherche. - Compétent.e en coaching, pédagogie et communication d'insights. - Sensible au Lean, aux approches JTBD et discovery continue. - Autonome, esprit critique, rigoureux méthodologique, orienté impact.