Description du poste : Notre client, un leader dans son domaine, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe. Vous participerez à la gestion des commandes et serez un acteur clé dans le processus de vente. Vos missions principales incluront :***Gérer les commandes depuis leur saisie jusqu'à leur livraison * Assurer la liaison entre les services commerciaux et logistiques pour un suivi optimal * Réaliser le suivi des commandes clients afin de garantir leur satisfaction * Contribuer à la résolution des litiges liés aux expéditions et aux livraisons * Participer à la mise en place des procédures pour optimiser le processus ADV Vous serez également amené(e) à élaborer des rapports pour lamélioration continue des opérations. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant où challenges et opportunités sallient au quotidien pour créer une expérience professionnelle enrichissante ! SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous cherchons une personne dynamique, organisée et rigoureuse. Une bonne maitrise des outils informatiques est primordiale, notamment Excel. Votre capacité à communiquer efficacement est essentielle pour réussir dans ce poste. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous devrez faire preuve d'initiative et d'aisance relationnelle pour gérer les priorités et répondre aux demandes variées des différents intervenants avec réactivité. Votre esprit d'équipe sera un atout incontournable pour vous intégrer dans le service. Qualités recherchées : maitrise de SAGE si possible ( Sage X3) est un plus***Capacité d'organisation exceptionnelle * Excellentes compétences en communication * Maîtrise des outils bureautiques * Esprit d'équipe * Sens du service client