POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront : - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier et location étudiants interne - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet - Assurer les visites de la résidence, assurer les Etats des lieux d'entrée et de sortie étudiants - Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! PROFIL : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : - Animé par la passion du service et orienté satisfaction client - Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste - Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) - Anglais parlé et écrit courant