POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un Assistant ADV H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur des vins et spiritueux, et situé à Beaune (21). Les missions : - Saisir et assurer le suivi des commandes clients, en France comme à l'export. - Coordonner avec les services logistique, production et transport pour garantir le respect des délais de livraison. - Établir les documents liés aux expéditions : bons de livraison, factures, certificats, documents douaniers. - Gérer les litiges : erreurs de livraison, retours produits, avoirs. - Mettre à jour les fiches clients et les informations commerciales dans l'ERP. - Assurer un soutien administratif à l'équipe commerciale. - Participer activement à l'amélioration continue du service ADV. . PROFIL : Le profil recherché : - Formation Bac +2/3 en gestion, commerce ou assistanat (type BTS GPME, DUT TC, Licence professionnelle). - Expérience impérative dans le secteur GMS / grande distribution. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD, formules SI, etc.). - Expérience sur un ERP requise ; la connaissance de AS400 est fortement appréciée. - Excellente expression écrite et orale, rigueur, sens du service client, autonomie et esprit d'équipe. Conditions : - Poste basé à Beaune (21) - Contrat : CDD - Temps plein, base 35h/semaine - Horaires variables selon organisation interne - Rémunération selon profil + avantages