Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Safran Aerosystems conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. Descriptif missionIntégré.e au sein de l'équipe ADV vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de commandes clients France mais aussi internationaux. Ceci recouvre les missions principales suivantes : - Répondre aux offres sur listes de prix - Enregistrer les commandes dans l'ERP M3 (Neuf, retour de neuf et études) - Gérer la relation client, en jouant le rôle d'interface entre les services internes, comme Etudes, Atelier de production, Logistique, service import export et le client - Traiter les litiges - S'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats (Tarifs, conditions de livraison,...) - Réconcilier les indicateurs de ponctualité - Réaliser les réunions de suivi avec les clients - Participer à la réduction des impayés Ce poste requiert une connaissance des notions de commerce international (incoterms, crédit documentaire,...)