Pour le compte d'une grande société cliente située à 3 minutes à pieds de la gare RER Rueil Malmaison, nous recherchons un(e) assistant(e) planification expérimenté(e) dans la gestion de plannings d'une équipe de techniciens (en maintenance). Vos tâches au quotidien seront les suivantes : - Gestion et analyse de la demande client et suivi relationnel client durant tout le dossier - Déterminer le type d'intervention et monter le dossier (produits, contrats et périmètres différents) - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange - Gérer les accès des techniciens sur sites - Planifier les interventions des techniciens de manières cohérente et optimisée - Etre en relation régulière par téléphone / mail avec les clients et les techniciens - Valider la conformité des dossiers - Archiver et clôturer l'intervention - Mettre à jour la base de données La formation souhaitée : Bac +2 en assistanat, assistanat de gestion PME PMI ou équivalent. Une expérience significative sur un poste similaire en planification d'interventions de techniciens est requise. Maîtrise du Pack Office, particulièrement Excel. Bonne utilisation du logiciel SAP souhaité. Ce poste nécessite une grande aisance au téléphone et un bon relationnel, la gestion du stress, le sens du service client, de la rigueur et de l'autonomie. 35 h / semaine, du lundi au vendredi Midi : TR (pris en charge à 60%) ou Accès au restaurant d'entreprise (avec participation de la société) Salaire fixe + 10% IFM + 10% CP Mission de longue durée. BAC +2 en assistanat Une expérience significative sur un poste similaire en planification d'interventions de techniciens est requise. Sens de la satisfaction client.