En tant que Commercial(e) Sédentaire, vous êtes un acteur clé du développement commercial. Véritable relais des Attachés Technico-Commerciaux (ATC), vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la rentabilité d'un portefeuille clients. Vos principales missions - Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec les ATC - Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services) - Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres - Traiter les commandes clients (téléphone, mails.) et assurer leur bon déroulement - Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires) - Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires - Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge - Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier - Gérer les litiges clients et assurer leur résolution en lien avec les services internes - Suivre les encours et participer au recouvrement des créances - Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique - Assurer le reporting d'activité (outil DUO) et participer aux réunions de suivi - Collaborer étroitement avec l'ATC et le Chef d'agence - Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients