Pour renforcer notre service charges, nous recherchons un(e) Gestionnaire de charges en CDI. Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du service charges, le gestionnaire de charges assure l'instruction, la mise en œuvre, le contrôle et le suivi des charges récupérables auprès des locataires. A ce titre, le gestionnaire de charges a notamment pour missions : Analyse des données liées à la régularisation de charges o Contrôler le nombre de factures et leur récupérabilité. o Recueillir les informations auprès des directions de proximité. o Fiabiliser les données liées aux dépenses. o Mettre à disposition les données aux Responsables d'agence (en respect avec la règlementation). o Préparer les dossiers à destination des amicales. o Respecter les procédures. Validation de la régularisation de charges o Analyser les variations par rapport aux années précédentes et expliquer les écarts, en lien avec les différents services internes (direction technique, direction proximité.) o Analyser les consommations d'eau et les corriger si besoin, o Comprendre les clés de répartition et être en capacité de les modifier si besoin. o Assurer la régularisation des charges sur tous les postes de dépenses, fluides inclus. o Respecter les objectifs internes en termes d'avancement des régularisations de charges, o Alimenter les documents et tableaux de bord de l'activité. Mise à jour des provisions : o Calculer et évaluer au plus juste les provisions charges immeuble et les provisions d'eau. o Contrôler les données. o Analyser les écarts et expliquer les variations. o Envoyer les courriers aux locataires. Echanges avec les interlocuteurs internes et externes o Avoir un esprit pédagogique pour expliquer les régularisations de charges. o Apporter aux Responsables d'agence les éléments de langage pour qu'ils soient en capacité d'expliquer les régularisations de charges aux locataires. o Répondre aux réclamations des locataires et des amicales, en lien avec les directions de proximité, o Participer aux réunions de contrôle de charges avec les amicales et les directions de proximité o Expliquer les données et les procédures liées à la gestion des charges à ses interlocuteurs * Diplômé(e) d'un BAC +2 Professions immobilières avec une expérience dans l'immobilier * Bon niveau excel * Appétence pour l'apprentissage de nouveaux logiciels * Une première expérience dans le même type de poste est demandée.