VOS MISSIONS Sous la responsabilité de l'équipe, l'alternant(e) participera progressivement aux différentes activités commerciales de l'entreprise. PROSPECTION COMMERCIALE * Identifier de nouveaux prospects. * Effectuer des campagnes de prospection téléphonique. * Réaliser de la prospection terrain. * Rechercher de nouveaux clients particuliers et professionnels. * Développer et alimenter un portefeuille de prospects. * Mettre en place des actions commerciales pour générer de nouveaux contacts. RELATION CLIENT * Accueillir et renseigner les clients. * Identifier leurs besoins et leurs attentes. * Présenter les prestations et services de TECH AUTO. * Répondre aux demandes des clients. * Assurer les relances commerciales. * Développer une relation de confiance avec les clients. * Participer à la fidélisation de la clientèle. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Participer au développement du portefeuille clients. * Identifier de nouvelles opportunités commerciales. * Développer la clientèle professionnelle. * Prospecter des entreprises susceptibles d'avoir des besoins réguliers en services automobiles. * Participer à la mise en place d'actions commerciales. * Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires. GESTION DES RENDEZ-VOUS * Prendre les rendez-vous avec les prospects et clients. * Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux. * Effectuer les relances après les rendez-vous. * Assurer le suivi des prospects jusqu'à leur transformation en clients. SUIVI COMMERCIAL * Mettre à jour les fichiers clients et prospects. * Suivre les actions de prospection. * Renseigner les outils de suivi commercial. * Réaliser des comptes rendus de prospection. * Suivre les opportunités commerciales. * Participer au suivi des objectifs commerciaux. COMMUNICATION ET DIGITAL * Participer au développement de la visibilité de TECH AUTO. * Utiliser les réseaux sociaux pour développer la clientèle. * Participer à la création de contenus commerciaux. * Mettre en avant les prestations et services proposés. * Utiliser les outils numériques dans le cadre de la prospection et de la relation client. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un(e) candidat(e) : * Dynamique et motivé(e). * À l'aise avec le contact client. * Ayant un bon relationnel. * À l'aise au téléphone. * Organisé(e) et sérieux(se). * Ponctuel(le) et autonome. * Ayant le goût du challenge. * Curieux(se) et souhaitant apprendre. * Intéressé(e) par le secteur automobile. * Motivé(e) par les métiers du commerce. Débutant(e) accepté(e) : une formation et un accompagnement seront proposés afin de permettre une montée en compétences progressive. FORMATION Cette alternance est particulièrement adaptée aux étudiants préparant : BTS NTC - Négociateur Technico-Commercial ou BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Les missions permettront de mettre en pratique les compétences liées à la prospection, la négociation, la relation client, le développement commercial, la fidélisation et la digitalisation. COMPÉTENCES À DÉVELOPPER Au cours de son alternance, le/la candidat(e) développera notamment ses compétences en : * Prospection B2C et B2B. * Développement commercial. * Négociation. * Relation client. * Fidélisation. * Communication commerciale. * Utilisation des outils digitaux. * Gestion d'un portefeuille clients. * Suivi des performances commerciales.