Notre agence recherche pour le compte de l'un de ses clients, leader européen de la vente privée dédiée au sport, DEUX (02) ASSISTANTS CLIENTELE H/F BILINGUES (FRANCAIS-ITALIEN) pour un contrat de 6 mois sur VENDARGUES. MISSIONS Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de : - Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et italien - Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / italien - Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et, ou italien - Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et ou italien PROFIL - Parfaite maitrise de l'orthographe et de la syntaxe en italien et en français - Esprit de synthèse et de prise d'initiative - Oral fluide et assurance au téléphone - Parfaite maîtrise du français et ou italien - Esprit d'équipe - Maitrise de l'anglais fortement recommandée - Bac +2 ou équivalent Vous disposez d'une première expérience réussie sur ce type de poste. Vous êtes dynamique, polyvalent et réactif