Au sein d'une équipe dédiée à la relation client à distance, vous intervenez auprès de clients sociétaires et de prospects par téléphone. À ce titre, vous : -Répondez aux appels entrants -Renseignez et conseiller sur les solutions d'assurance -Réalisez la souscription, la modification et le suivi des contrats -Contribuez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients En complément, vous pouvez être amené à : -Accompagner les sociétaires lors de déclarations de sinistres et dans leurs démarches d'indemnisation -Participer à des campagnes d'appels sortants et à des enquêtes de satisfaction Les avantages : -Horaires fixes du lundi au vendredi 11h - 19h -Cadre de travail agréable -Structure reconnue pour la qualité de sa relation client -Rejoindre un open-space dans un cadre bienveillant et dynamique -Formation aux produits, méthodes de vente et outils internes dès l'intégration -Télétravail 2 jours / semaine -Salaire de base (26 500EUR à 27 000EUR Brut Annuel selon profil) + primes de vacances + intéressement + participation -Mutuelle santé 2EUR /mois + carte déjeuner + remboursement frais transports 75% + complémentaire retraire -Nombreux avantages du CSE -Vous avez un réel sens du service client et une fibre commerciale -Vous disposez d'excellentes capacités d'écoute et de dialogue -Vous êtes à l'aise au téléphone et un réel sens de l'adaptation -Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur et d'organisation -Une première expérience en relation client, vente ou assurance est un atout (formation assurée)