Data, BI Business Analyst Au sein de la BU Business & Data, le département Data, BI & Analytics propose des produits aux entités du Groupe AXA pour stocker la donnée (datalake), la transformer, l'agréger et la visualiser. Notre catalogue de services s'appuie sur 3 piliers : Le CoE (Center of Excellence) qui joue un rôle d'expertise et de conseil vis-à-vis des entités (formation, R&D, expertise fonctionnelle et technique, UX.) Le Delivery - projet et BAU - qui implémente et maintient les produits (IT Services, qualité de service, support, évolutions.) La Factory qui implémente et maintient les couches techniques des applications (CI/CD, monitoring de plateforme, capacity management.). Dans ce contexte, le département Data, BI & Analytics prend en charge le cycle complet des produits et services : avant-vente, delivery du projet, exploitation et maintenance des solutions En qualité de Business Analyste, le profil a pour vocation de maintenir le fonctionnement du ou des applications en charge avec une bonne qualité du service rendue au client final, le titulaire devra, de façon très autonome : Maintenir et suivre les processus appliqués au sein de l'équipe Data, BI et Analytics en : ·        Définissant la carte d'identité du ou des systèmes applicatifs dont il est responsable ·        Évaluant, consolidant et validant les estimations de coût avec l'outil à sa disposition ·        Suivant son budget et son consommé avec les outils à sa disposition ·        Planifiant et présentant régulièrement les comités de fonctionnement ·        Veillant à la cohérence fonctionnelle et technique des applications en charge ·        Suivant l'activité en utilisant l'outil de ticketing mis à sa disposition ·        Mesurant et en surveillant les SLA définis au sein de l'équipe Data Business Intelligence and Analytics ·        En alertant sur les problèmes et incidents quand ces derniers se produisent ·        Participant à la promotion des offres BI ·        Identifiant des solutions ou des pistes d'optimisation dans l'objectif de réduction coûts au sein de la BI et Data ·        Assurant une relation client d'excellente qualité ·        Planifiant le Customer Survey une fois par an avec ses clients principaux, si demandé Dans certains cas le titulaire sera également amené à : Recenser et à assurer la conception, le développement et le déploiement des évolutions en : ·        Organisant et gérant les relations avec les utilisateurs et / ou la gestion de la demande ·        Prenant et respectant des engagements en termes de délais et de qualité ·        Établissant, négociant et dialoguant avec la Maîtrise d'œuvre de notre département ·        Organisant et participant à la validation des solutions techniques et fonctionnelles proposées ·        Veillant à la qualité des développements (clarté des spécifications, ergonomie, documentation, performances, respect des normes, fiabilité des tests.) ; ·        Recherchant et favorisant la réutilisation des composants existants ·        Garantissant la cohérence, la pérennité, et la sûreté de fonctionnement des évolutions mises en œuvre Issu d'une formation supérieure. Le profil devra justifier d'une expérience opérationnelle de 5 années d'expérience en BI et Data Il devra également : ·    Maitriser les outils Microsoft ainsi que ceux relatifs au Cloud Azure ·    Connaitre les environnements techniques et fonctionnels (Power BI) ·    Maitriser la méthode de BAU/RUN et les outils associés (notamment Servicenow) Poste à pourvoir en CDI à Paris - 75   A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.