Le Groupe GRIM recrute un conseiller client service après-vente (H/F) pour la concession automobile FORD BAYONNE. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes le premier interlocuteur du client à l'atelier. Véritable interface entre la clientèle et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. ??? VOS MISSIONS : Accueillir et prendre en charge les clients pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning Ouvrir et suivre les Ordres de Réparation (OR) dans le respect des procédures constructeur Restituer les véhicules et expliquer aux clients les interventions réalisées en les valorisant Proposer des produits et services complémentaires Suivre les travaux réalisés par les équipes productives Veiller au respect des procédures constructeur et groupe ?? ET SI C'ETAIT VOUS ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec l'administratif Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion après-vente Vous avez un excellent sens du service client et de la communication Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision Une expérience en réception après-vente automobile ou sur un poste similaire est fortement appréciée Des connaissances techniques automobiles sont un réel atout ?? CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ? Un solide plan de formations Constructeur Travailler avec une équipe passionnée et motivée, dans un cadre stimulant Grimper les échelons et développer ta carrière avec nous ! Un variable pour récompenser ton engagement Des avantages : offre achat véhicule collaborateur, CSE ? VOTRE FUTUR CONTRAT : Date de début : immédiate (flexibilité selon fin de préavis) Type de contrat : CDI Statut : Agent de maitrise Horaires : 39H/SEMAINE du lundi au vendredi Salaire mensuel brut : 2670 euros ??QUI SOMMES-NOUS ? Le groupe GRIM place le respect au centre de ses priorités, qu'il s'agisse des règles, de nos clients, de nos collègues, de nos partenaires, de nos fournisseurs, de nos collaborateurs ou de nos engagements. analyse du besoin relationnel client patience empathie esprit d'équipe