Descriptif du poste: Au sein de l'équipe Maintenance Western Europe, votre rôle sera crucial pour garantir la performance et l'efficacité de nos installations chez les clients.  Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : - Participer à la supervision permanente des systèmes Skypod déployés par Exotec. Vous assurerez le bon fonctionnement et la performance optimale des robots. - Rechercher la meilleure solution technique et poser un diagnostic précis en collaboration avec vos interlocuteurs, tout en agissant de manière autonome. - Assurer un reporting régulier et détaillé des anomalies rencontrées ainsi que des solutions implémentées. - Superviser la fiabilité des sites clients en analysant les performances obtenues, expliquant les éventuelles contre-performances, et veillant au suivi rigoureux des mises à jour système. - Réaliser des points réguliers avec le client afin d'évaluer le niveau de maintenance nécessaire et fournir un retour constructif sur leur infrastructure. - Apporter votre expertise pour soutenir l'ingénieur contrat dans ses études techniques, répondant aux requêtes spécifiques du client. - Participer activement aux différentes étapes clés du processus de tests projet pour garantir une qualité irréprochable du produit final. - Contribuer significativement, par vos actions analytiques et correctives, à l'amélioration continue de la fiabilité du système Profil recherché: - Un diplôme d'ingénieur avec une spécialisation idéale en informatique, robotique ou automatismes industriels. - Au moins 2 ans d'expérience au sein d'un support technique client avec une expertise sur les problématiques applicatives, software et hardware. - Une aisance naturelle dans les environnements orientés software ainsi qu'une capacité avérée à analyser et résoudre efficacement les problèmes rencontrés. - Des connaissances solides couvrant plusieurs domaines : électronique, mécanique et automatisme sont primordiales pour cette mission. - Le sens de l'autonomie associé à une grande rigueur professionnelle ; tout en possédant un excellent relationnel pour interagir avec diverses parties prenantes. - Un niveau d'Anglais opérationnel permettant d'évoluer aisément dans notre environnement international.